Продукт 01 — Диагностика
Структурный анализ того, где и почему обучение не переходит в действие. Результат — карта разрывов, которую можно использовать для обоснованного следующего шага.
Зачем это нужно
Организации, у которых «не работает обучение», как правило, уже пробовали решения: новый провайдер, новая платформа, геймификация, больше контента, короче курсы. Ни одно из них не было основано на понимании того, где именно находится разрыв.
Диагностика — это не аудит соответствия стандартам и не оценка качества контента. Это структурный анализ: почему люди, которые прошли обучение и формально знают что нужно делать — не делают этого в реальной работе.
Ответ почти никогда не лежит в содержании. Он лежит в архитектуре: в последовательности, ролях, обратной связи, условиях переноса, нагрузке, экономике и согласованности с реальным рабочим процессом.
Как устроена диагностика
Начинаем с понимания: что происходит, что уже пробовали, что считается проблемой — и что является реальной проблемой. Часто это разные вещи.
Смотрим на существующую learning-систему как на целое: материалы, форматы, метрики, роли, инфраструктура, рабочий процесс до и после обучения. Интервью с L&D-командой, руководителями, участниками.
Где система теряет связь между обучением и действием. Чего не хватает: практики, обратной связи, условий переноса, поддержки в рабочем контексте, правильных метрик, ответственности.
Структурированный документ: карта разрывов, гипотезы о природе каждого, приоритеты по влиянию и реалистичности изменений, рекомендации для следующего шага.
Обсуждение отчёта с ключевыми людьми на стороне клиента. Ответы на вопросы, обсуждение приоритетов, определение следующего шага — независимо от того, продолжаем ли работу вместе.
Что вы получаете
Диагностический отчёт — структурированный документ, который остаётся у вас. Он описывает систему как она есть, карту разрывов и обоснованные гипотезы о природе каждого из них.
Приоритетный список изменений — что менять в первую очередь, что можно отложить, что не имеет смысла менять без изменения чего-то другого.
Рекомендованный следующий шаг — конкретное, реалистичное и обоснованное предложение: как двигаться дальше вне зависимости от того, будет ли это совместная работа.
Диагностика — самостоятельный продукт. Её результат можно использовать для работы с любым партнёром или внутри команды. Нет обязательства продолжать совместную работу.
Принцип работы StudioЗапрос на диагностику
Опишите что происходит — что вы наблюдаете, что уже пробовали. Нет нужды быть точным: первый разговор для этого и нужен.
Или напрямую: georgii@askesis.academy
Я отвечу в течение 24 часов с предложением времени для первого 30-минутного звонка. Цель звонка — понять контекст и определить, имеет ли смысл проводить диагностику.
По договорённости — зависит от размера организации и сложности системы. Обсуждаем на первом звонке.